Política de Privacidad

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Quién es el responsable del tratamiento

  • Responsable: MARKETIKING, S.L.
  • NIF: B16904567
  • Domicilio social: Calle Isabel Colbrand, 6, planta 5.ª, 28050 Madrid (España)
  • Datos registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Sección 8.ª, Hoja M-760472
  • Correo electrónico: contacto@marketiking.es
  • Teléfono: +34 614 027 878

    • Qué datos tratamos y para qué

    Tratamos los datos que nos facilitas en los siguientes formularios y accesos:

  • Formulario de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, asunto y mensaje. Finalidad: atender tu consulta o solicitud.
  • Formularios de nuestras páginas de aterrizaje (landing pages): nombre, correo electrónico, teléfono y nombre de la empresa. Finalidad: atender tu solicitud de demostración o de llamada y gestionar la relación comercial.
  • Formulario de reserva de cita: nombre, correo electrónico, teléfono y notas. Finalidad: gestionar la reserva de tu cita y enviarte las comunicaciones relacionadas con ella.
  • Acceso al panel de cliente: credenciales de acceso y datos de uso del panel. Finalidad: prestarte el servicio contratado y mantener tu cuenta.
  • Newsletter: nombre y correo electrónico. Finalidad: enviar comunicaciones comerciales y contenidos cuando hayas dado tu consentimiento expreso.
  • Comentarios del blog: nombre, correo electrónico, contenido y fecha del comentario. Finalidad: moderar y publicar tu participación.
  • Calculadora de ROI: datos de contacto, empresa y datos introducidos para el cálculo. Finalidad: generar y mostrar el informe solicitado.
  • Analítica propia de navegación: páginas vistas, desplazamiento, tiempo de uso, procedencia, parámetros UTM, dispositivo e identificador de sesión. Finalidad: medir el uso del sitio y relacionar la navegación con una solicitud posterior, únicamente con tu consentimiento analítico.
  • Demostración del agente de IA: datos de contacto, audio, transcripción, resumen y metadatos de la llamada. Finalidad: realizar, grabar y mostrar la demostración solicitada.

    • Base jurídica del tratamiento

  • Consentimiento: cuando nos envías un formulario de contacto, de landing page o de reserva de cita.
  • Consentimiento expreso: para la newsletter, las comunicaciones comerciales y la analítica propia o de terceros.
  • Interés legítimo: para la gestión comercial de las solicitudes recibidas.
  • Ejecución del contrato: para el acceso y uso del panel de cliente.

    • Cuánto tiempo conservamos tus datos

    Los datos de carácter comercial se conservan durante un máximo de tres años desde el último contacto. Los datos vinculados a una relación contractual se conservan durante la vigencia del contrato y, después, durante los plazos legalmente exigibles.

    Cómo funcionan nuestras comunicaciones comerciales

    Solo enviaremos comunicaciones comerciales a quienes hayan dado su consentimiento expreso. Este consentimiento puede retirarse en cualquier momento conforme al artículo 21 de la LSSI-CE, escribiendo a contacto@marketiking.es o a través del mecanismo de baja incluido en cada comunicación.

    Con quién compartimos tus datos

    No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Trabajamos con los siguientes encargados de tratamiento:

  • Supabase: proveedor de base de datos y autenticación, con servidores ubicados en la Unión Europea.
  • Google (Google Analytics): prestador de analítica web. Implica transferencia internacional de datos a Estados Unidos, amparada en el Data Privacy Framework UE-EE. UU. y en cláusulas contractuales tipo.
  • Microsoft (Clarity): prestador de la herramienta de análisis de comportamiento. Implica transferencia internacional de datos a Estados Unidos con la misma cobertura (Data Privacy Framework y cláusulas contractuales tipo).
  • ElevenLabs: proveedor de tecnología de voz artificial para realizar y procesar las demostraciones de llamadas solicitadas.
  • Meta (WhatsApp): proveedor del canal de mensajería cuando el usuario inicia o mantiene una conversación por WhatsApp.
  • Resend: proveedor utilizado para el envío de correos electrónicos, avisos y comunicaciones consentidas.

    • Las herramientas de analítica solo se activan si aceptas las cookies analíticas en el banner de consentimiento.

    Cuáles son tus derechos

    Puedes ejercer los siguientes derechos sobre tus datos personales:

  • Acceso, rectificación y supresión.
  • Limitación y oposición al tratamiento.
  • Portabilidad de los datos.
  • Retirada del consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

    • Para ejercerlos, escríbenos a contacto@marketiking.es. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.

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    Última actualización: 30 de septiembre de 2026